Klachtenprocedure ManagementSkills.nl

Bij ManagementSkills.nl doen we ons best om je zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval horen we dat graag van je, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Heb je een klacht over een training of proefexamen dat je bij ons hebt afgenomen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Volgens de wet is een klacht tijdig ingediend als je deze binnen twee maanden na ontdekking meldt. Dit geldt ook wanneer een training of proefexamen niet voldoet aan wat je op basis van de overeenkomst mocht verwachten. We raden je aan om je klacht schriftelijk in te dienen.

Na ontvangst van je klacht krijg je uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Mocht het meer tijd kosten om je klacht goed te beoordelen, dan laten we je binnen deze termijn weten wanneer je een reactie kunt verwachten.

Je kunt je klacht op de volgende manieren bij ons indienen:

• Door een ticket aan te maken
• Door een e-mail te sturen naar support@managementskills.nl

We nemen elke klacht serieus en doen ons best om je zo goed en snel mogelijk te helpen.